Configurer une adresse email d’expéditeur personnalisée

L’utilisation d’une adresse d’expéditeur personnalisée vous permet d’envoyer des emails depuis votre propre domaine (ex : @votreevenement.com) au lieu d’une adresse d’envoi générique.

Cela améliore :

• La confiance de vos participants

• Les taux d’ouverture

• La délivrabilité globale

Une adresse alignée avec votre organisation rend vos communications plus professionnelles et plus fiables.

1. Configurer votre adresse d’expéditeur

1.1 Installer le module

Installez le module « Email - adresse d’expéditeur personnalisée » depuis le Store.

1.2 Configurer l’adresse d’envoi

Dans votre édition, allez dans :
​Configuration > Paramètres de l’édition > Options avancées → Paramètres d’envoi d’email

Saisissez l’adresse email que vous souhaitez utiliser (ex : contact@votreevenement.com).

Une fois ajoutée :

• Le domaine est détecté automatiquement

• Les enregistrements DKIM et SPF sont générés

Cliquez ensuite sur Enregistrer.

1.3 Configurer votre domaine (DKIM & SPF)

Pour authentifier votre domaine, vous devez ajouter des enregistrements DNS.

À faire :

• Copier les enregistrements DKIM (et SPF si fournis)

• Les transmettre à la personne en charge de votre domaine (IT / prestataire web)

• Lui demander de les ajouter à la configuration DNS

⚠️ Important
Ne remplacez pas votre enregistrement SPF existant.

Il doit être fusionné avec celui fourni.

1.4 Attendre la validation

Une fois les enregistrements ajoutés :

• La propagation DNS peut prendre jusqu’à 24 heures

• AWS validera automatiquement les enregistrements

• Une fois validé, vos emails seront envoyés depuis votre adresse personnalisée

2. Tester votre configuration

Avant d’envoyer des campagnes importantes :

• Toujours envoyez un email test (voir le guide)

• Vérifiez la réception (y compris le dossier spam)

• Confirmez que l’adresse d’expéditeur s’affiche correctement

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🔗 Articles connexes

👉 Améliorer la délivrabilité des emails

👉 Guide de configuration DKIM pour configurer vos enregistrements DKIM via Amazon Web Services (AWS SES) sur les principaux hébergeurs (OVH, IONOS, 123 Reg, GoDaddy).

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Si vous avez un doute sur la configuration la plus adaptée à votre événement, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.