Comment créer vos emails

1. Créer un nouvel email

Allez dans :
​Communication → Emails → Ajouter un email type

Renseignez les informations suivantes :

• Nom de l’email (référence interne uniquement)

• Objet

• Destinataire (qui recevra l’email)

• Type d’email (optionnel)

2. Comprendre les types d’emails

Les types d’emails définissent quand un email est envoyé automatiquement.

Exemple :

Un email de confirmation d’inscription est envoyé automatiquement lorsqu’une inscription est créée.

Principe clé :

• Avec un type → envoi automatique basé sur un déclencheur

• Sans type → envoi manuel ou via une règle d’email / campagne

Types d’emails courants

Emails principaux :

• Email de confirmation d’inscription

• Email de justificatif de paiement

Emails de groupe :

• Confirmation de création de groupe

• Invitation à rejoindre un groupe

Emails d’équipe :

• Confirmation de création d’équipe

• Équipe complète

Emails liés aux modules (visibles uniquement si le module est installé) :

Destinataire = Inscrit

• Ajout / modification d’un temps

• Email d’information d’une demande d’annulation acceptée

• Email d’information d’une demande d’annulation refusée

• Email de confirmation pour changement de compétition

• Confirmation de transfert d’inscription

• Validation du consentement après inscription

• RunMotion email

Destinataire = Responsable de la commande

• Email d’enregistrement d’un paiement hors-ligne

• Email de remboursement

Destinataire = Application

• Invitation à une liste d’attente

• Confirmation d’inscription pour une application

• Email d’invitation d’une pré-inscription

• Email à destination d’une application

• Conversion en inscription

Destinataire = Inscrits futurs

• Invitation à une campagne

• Email de transfert d’inscription

• Paniers abandonnés

Destinataire = Acheteur inscription cadeau

• Email de confirmation d’achat d’une inscription cadeau

3. Créer le contenu de votre email

Utilisez l’éditeur en glisser-déposer pour structurer votre email.

Blocs disponibles :

• Texte

• Image

• Bouton

• Séparateur / espace

Pour chaque bloc, vous pouvez :

• Modifier le style

• Déplacer ou dupliquer

• Insérer des variables

• Supprimer

Lorsque vous modifiez un bloc de texte, une fenêtre de paramètres s’ouvre avec de nombreuses options de configuration.

4. Utiliser des variables

Les variables permettent de personnaliser vos emails avec les données des participants.

Vous pouvez insérer :

• Les réponses aux formulaires

• Les champs système (nom, email, etc.)

• Les données d’inscription

• Les métadonnées

Cela garantit que chaque email est adapté à son destinataire.

5. Enregistrer un email comme modèle

Pour réutiliser une mise en page sur plusieurs éditions :

• Ouvrez votre email

• Cliquez sur Paramètres (en haut à droite)

• Sélectionnez Sauvegarder comme modèle

• Donnez un nom au modèle et ajoutez une image d’aperçu

• Enregistrez

Les modèles permettent de garder une cohérence dans vos communications.

6. Guides vidéo

6.1 Comment créer et gérer des emails