Configurar una dirección de email de remitente personalizada

El uso de una dirección de remitente personalizada te permite enviar emails desde tu propio dominio (p. ej.: @tuevento.com) en lugar de una dirección de envío genérica.

Esto mejora:

• La confianza de tus participantes

• Las tasas de apertura

• La entregabilidad global

Una dirección alineada con tu organización hace que tus comunicaciones sean más profesionales y más fiables.

1. Configurar tu dirección de remitente

1.1 Instalar el módulo

Instala el módulo «Email - dirección de remitente personalizada» desde el Store.

1.2 Configurar la dirección de envío

En tu edición, ve a:
​Configuración > Ajustes de la edición > Opciones avanzadas → Ajustes de envío de email

Introduce la dirección de email que quieres utilizar (p. ej.: contacto@tuevento.com).

Una vez añadida:

• El dominio se detecta automáticamente

• Se generan los registros DKIM y SPF

A continuación, haz clic en Guardar.

1.3 Configurar tu dominio (DKIM y SPF)

Para autenticar tu dominio, debes añadir registros DNS.

Qué hacer:

• Copiar los registros DKIM (y SPF, si se proporcionan)

• Enviárselos a la persona responsable de tu dominio (IT / proveedor web)

• Pedirle que los añada a la configuración DNS

⚠️ Importante
No sustituyas tu registro SPF existente.

Debe fusionarse con el que se proporciona.

1.4 Esperar la validación

Una vez añadidos los registros:

• La propagación DNS puede tardar hasta 24 horas

• AWS validará automáticamente los registros

• Una vez validados, tus emails se enviarán desde tu dirección personalizada

2. Probar tu configuración

Antes de enviar campañas importantes:

• Envía siempre un email de prueba (ver la guía)

• Comprueba la recepción (incluida la carpeta de spam)

• Confirma que la dirección de remitente se muestra correctamente

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🔗 Artículos relacionados

👉 Mejorar la entregabilidad de los emails

👉 Guía de configuración de DKIM para configurar tus registros DKIM a través de Amazon Web Services (AWS SES) en los principales proveedores de alojamiento (OVH, IONOS, 123 Reg, GoDaddy).

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