Comment configurer les relances de panier abandonné

1. Pourquoi utiliser le module relance panier abandonné

Vous souhaitez suivre les taux d’abandon et inciter les participants à finaliser leur inscription ?

Le module « relance panier abandonné » vous permet d’envoyer automatiquement un ou plusieurs emails aux personnes ayant commencé à remplir le formulaire d’inscription, mais n’ayant pas complété l’ensemble du processus (jusqu’à la validation du paiement).

C’est un excellent moyen de les faire revenir pour terminer leur inscription !

2. Fonctionnement

Installez ce module depuis le Store :

2.1 Créer vos emails

Allez dans :

Communication > Emails > Ajouter un email type

Créez un email avec les paramètres suivants :

• Destinataire : « Inscrits futurs »

• Type : « Paniers abandonnés »

Insérez la variable « Récupérer un panier » dans le contenu de l’email.

2.2 Ajouter vos déclencheurs

Allez dans :

Configuration > Paniers abandonnés

Ajouter un déclencheur :

• Définissez le délai après lequel l’email sera envoyé suite à l’abandon de l’inscription

• Sélectionnez l’email à utiliser

Vous pouvez créer plusieurs emails et déclencheurs afin d’envoyer de multiples rappels.

L’email est envoyé si les 3 critères suivants sont respectés :

• Un seul participant est présent dans le panier

• L’inscription concerne une compétition individuelle

• L’email utilisé n’est pas déjà associé à une inscription existante

3. Guide vidéo