RunConcierge : votre assistant IA pour une expérience course plus fluide

1. Pourquoi ajouter RunConcierge à votre événement ?

RunConcierge est une plateforme alimentée par l’intelligence artificielle qui accompagne vos participants dans leur préparation à l’événement, en leur donnant accès à :

• des informations spécifiques au parcours,

• les détails essentiels de l’événement,

• des recommandations pertinentes de marques partenaires.

njuko met gratuitement cet outil IA de référence à disposition de tous les événements utilisant la plateforme d’inscription. Les premières analyses montrent qu’il peut réduire les demandes au support client jusqu’à 62 %, tout en améliorant l’expérience participant.

RunConcierge offre également l’opportunité d’interagir avec vos participants et de partager des informations importantes via un widget IA facilement intégrable sur votre propre site web.

Cette courte vidéo (en anglais uniquement) explique tout ce que RunConcierge peut vous apporter :

2. Comment ajouter RunConcierge à votre édition

Si vous souhaitez ajouter RunConcierge à vos éditions, merci de compléter le formulaire ci-dessous. Nous vous contacterons pour vous accompagner dans la mise en place.

Intégrer RunConcierge

À noter :

• Aucune connexion n’est requise pour utiliser le widget.

• Aucun tracking ni donnée personnelle identifiable n’est collecté.

• Toutes les questions et réponses sont anonymisées et transmises à l’organisateur afin de mieux comprendre les besoins des participants.

Voir un exemple ici :

Calgary Marathon

3. Confidentialité et collecte de données

RunConcierge collecte exclusivement les questions et réponses générées lors des interactions avec les utilisateurs.

Dans un souci strict de confidentialité et d’anonymat, aucune donnée personnelle identifiable n’est collectée, notamment les adresses IP ou toute information pouvant être reliée à un utilisateur individuel.

Pour consulter la Politique de confidentialité complète ainsi que les Conditions générales, rendez-vous sur le site web de RunConcierge.

4. Reporting via le tableau de bord

Vous aurez accès à un tableau de bord complet contenant :

• les requêtes anonymisées reçues,

• les réponses générées par l’IA,

• des indicateurs d’engagement clés (clics sur les suggestions de discussion, liens partenaires, etc.).

Ces données vous permettent d’identifier rapidement les sujets les plus fréquents, d’ajuster votre communication si nécessaire et d’anticiper les besoins de vos participants.

5. Installer le widget RunConcierge sur votre site Drupal

RunConcierge peut être ajouté à un site Drupal avec seulement deux lignes de code.
Aucun module personnalisé ni développement spécifique n’est requis.

Le guide ci-dessous vous explique la méthode la plus simple et la plus fiable pour intégrer le widget sur un site Drupal 11.

Intégration au site Drupal