RunConcierge: tu asistente de IA para una experiencia de carrera más fluida
Descubre cómo RunConcierge ofrece respuestas instantáneas y específicas a tus participantes, reduce las solicitudes de soporte y te da una mejor visibilidad sobre las preguntas más frecuentes.
1. ¿Por qué añadir RunConcierge a tu evento?
RunConcierge es una plataforma impulsada por inteligencia artificial que acompaña a tus participantes en su preparación para el evento, dándoles acceso a:
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información específica sobre el recorrido,
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los detalles esenciales del evento,
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recomendaciones relevantes de marcas colaboradoras.
njuko pone gratuitamente esta herramienta de IA de referencia a disposición de todos los eventos que utilizan la plataforma de inscripción. Los primeros análisis muestran que puede reducir las solicitudes de atención al cliente hasta un 62 %, al tiempo que mejora la experiencia del participante.
RunConcierge también ofrece la oportunidad de interactuar con tus participantes y compartir información importante a través de un widget de IA fácil de integrar en tu propio sitio web.
Este breve vídeo (solo en inglés) explica todo lo que RunConcierge puede aportarte:
2. Cómo añadir RunConcierge a tu edición
Si quieres añadir RunConcierge a tus ediciones, rellena el formulario que encontrarás a continuación. Nos pondremos en contacto contigo para acompañarte en la activación.
Ten en cuenta:
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No es necesario iniciar sesión para usar el widget.
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No se recopila ningún tracking ni ningún dato personal identificable.
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Todas las preguntas y respuestas se anonimizan y se transmiten al organizador para comprender mejor las necesidades de los participantes.
Mira un ejemplo aquí:
3. Privacidad y recopilación de datos
RunConcierge recopila exclusivamente las preguntas y respuestas generadas durante las interacciones con los usuarios.
Con un estricto respeto por la privacidad y el anonimato, no se recopila ningún dato personal identificable, en particular las direcciones IP o cualquier información que pueda vincularse a un usuario individual.
Para consultar la Política de privacidad completa y las Condiciones generales, visita el sitio web de RunConcierge.
4. Reporting a través del panel
Tendrás acceso a un panel completo que contiene:
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las consultas anonimizadas recibidas,
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las respuestas generadas por la IA,
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indicadores clave de engagement (clics en las sugerencias de conversación, enlaces de colaboradores, etc.).
Estos datos te permiten identificar rápidamente los temas más frecuentes, ajustar tu comunicación si es necesario y anticiparte a las necesidades de tus participantes.
5. Instalar el widget RunConcierge en tu sitio Drupal
RunConcierge se puede añadir a un sitio Drupal con solo dos líneas de código.
No se requiere ningún módulo personalizado ni desarrollo específico.
La guía siguiente te explica el método más sencillo y fiable para integrar el widget en un sitio Drupal 11.